Air Serbia

Air Serbia — флагманский авиаперевозчик республики Сербия. Корпорация представляет собой не только авиалинию с внушительной для небольшой авиалинии флотилией (24 пассажирских самолета), но и несколько дочерних предприятий, занятых в сфере транспортной логистики, грузоперевозок, кейтеринга и технического обслуживания авиатранспорта.

Компания обслуживает несколько десятков международных направлений, выполняет ряд чартерных рейсов и даже поддерживает трансокеанические маршруты в США и Канаду.

История Air Serbia

Ведет свою историю с формирования первой сербской гражданской авиакомпании Aeroput (Аэропуть), основанной в 1927 году. Он стал главным авиаперевозчиком королевства Югославия и занимался преимущественно внутренними рейсами, обеспечивая транспортировку пассажиров, почты и грузов.

Маршрут Белград — Загреб — Грац — Вена появился в 1929 году и стал первым международным перелетом, выполняемым авиакомпанией. В течение следующего десятилетия Air Serbia начала выполнять рейсы в Австрию, Чехословакию, Венгрию, Румынию, Болгарию, Грецию, Турцию, Албанию и Италию, прочно закрепившись в качестве надежного восточноевропейского международного перевозчика.

В этот период авиапарк включал в себя самолеты производства Aeroput, Brequet, Caudron, De Havilland, Farman, Lockheed, Potez и Spartan.

Исторические события Air Serbia:

• После национализации компании в 1948 году она была переименована в JAT Jugoslvensky Aerotransport и стала главным перевозчиком федеративной социалистической республики Югославия, но после разрыва отношений с СССР флотилия была полностью модернизирована западными самолетами McDonnel Douglas DC-9 в 1963 году, а уже пять лет спустя в парке появились Boeing 707, McDonnel Douglas DC-10 и Boeing 727.
• В 1985 году стала первой авиалинией в Европе, которая начала использовать Boeing 737-300, а также ряд короткомагистральных бортов ATR 42/72. К 1988 JAT — крупная авиакомпания Европы с общим количеством обслуживаемых направлений более 75 и рейсами в 39 стран, включая дальнемагистральные перелеты в Лос-Анжелес, Чикаго, Детройт, Кливленд, Торонто, Нью-Йорк, Монреаль, Пекин, Калькутта, Куала-Лумпур, Сингапур, Мельбурн и Сидней.
• В 1980-х началась очередная крупная модернизация авиапарка с включением Boeing 767-ER, McDonnell Douglass MD-11 и Airbus A340. К сожалению, война в восточноевропейском регионе поставила крест на планах по реорганизации флота.
• В 2003 страна базирования была переименована в Сербию и Черногорию, а компания получила новое название Jat Airways. К 2006 году Черногория объявила независимость, а перевозчик остался под управлением Сербского правительства, которое активно начало искать стратегического экономического партнера для авиалинии со стареющим флотом и сокращающейся географией полетов.
• В августе 2013 Jat Airways и Etihad Airways объявили о стратегическом партнерском соглашении. Etihad выкупила 49% акций компании и получила права на управление на 5 лет. Республика Сербия сохранила за собой 51% акций. Авиакомпания была переименована в Air Serbia в 2013 году и запустила первый полет из Белграда в Абу-Даби в октябре того же года.
• В июне 2016 запустила прямые рейсы Белград — Нью-Йорк, используя лайнеры Airbus A330-200, полученные в лизинг от Jet Airways. Новый трансатлантический маршрут был запущен спустя 24 года после приостановки полетов в 1992 году. С 2017 началась масштабная реструктуризация авиалинии, ребрендинг самолетов и переделка салонов в рамках общего плана по повышению эффективности работы.
• В марте 2018 запустила сервис Elevate Deli & Bar на коротко- и среднемагистральных рейсах, чтобы позволить пассажирам покупать еду и напитки во время полета. Кейтеринговый сервис позволяет клиентам выбрать одно из двух блюд на выбор, но бесплатно еда подается только на дальнемагистральных маршрутах.

Сербия одна из немногих восточноевропейских стран, которые не стали накладывать санкции на Российскую Федерацию в 2022 году.

Флот Air Serbia

Авиапарк состоит из 25 самолетов производства концернов Airbus, ATR и Embraer. Аэробусы используют преимущественно на средне- и дальнемагистральных международных рейсах, а лайнеры ATR 72 и Embraer 190/195 летают по внутренним маршрутам.

Направления полетов Air Serbia из России

Обслуживает все прежние направления полетов в Россию, что и всегда за исключением рейсов в закрытые аэропорты Краснодара и Ростова-на-Дону. Маршруты по направлениям из Белграда в Казань, Москву (Шереметьево), Санкт-Петербург и Сочи выполняются по расписанию.

Классы обслуживания

Air Serbia предлагает пассажирам 2 класса обслуживания: эконом и бизнес. Вы можете выбрать более гибкий тариф внутри эконом класса (всего их 3) в зависимости от требуемых дополнительных услуг и бюджета.

Всем пассажирам доступна опция Sky Au Pair (авиа няня), если они путешествуют с детьми. Эту услугу нужно заказывать заранее, тогда на борту будет дополнительная стюардесса, которая поможет с ребенком во время полета.

Всем клиентам с детьми бесплатно предлагают специальный набор игрушек и развлечений в брендированном пакете в подарок.

В самолетах Airbus A330 места эконом класса оборудованы персональной системой мультимедиа и USB-портами для зарядки мобильных устройств.

---

Программа лояльности Etihad Guest

Air Serbia совместно с Etihad Airways предлагает специальные условия для пассажиров в программе лояльности Etihad Guest. Клиенты тарифов эконом стандартный и комфортный, а также бизнес класса накапливают мили с каждого рейса и могут повысить свой статус в системе при накоплении достаточного количества бонусов.

Статусы Etihad:

Статус	Особые привилегии
Bronze	Начисление миль, семейный доступ к карточке участника
Silver (25 000 миль)	+25% милями, 1 дополнительная единица до 23/32 кг или 10 кг регистрируемого багажа, приоритетная регистрация
Gold (50 000 миль)	+50% милями, 1 дополнительная единица до 23/32 кг или 15 кг регистрируемого багажа, приоритетная регистрация и посадка, выбор места
Platinum (125 000 миль)	+75% милями, 1 дополнительная единица до 23/32 кг или 20 кг регистрируемого багажа, приоритетные регистрация, посадка, регистрация багажа и досмотр, выбор места для себя и еще одного пассажира

Накопленные баллы можно потратить на разные дополнительные сервисы и продукты:

• Обмен миль на электронику, включая флагманские смартфоны;
• Развлекательные, туристические и спортивные товары премиум-класса;
• Товары для дома, модные аксессуары;
• Оплата дополнительного багажа, наборов путешественников и других услуг на борту;
• Оплата билетов на рейсы авиакомпаний Air Serbia и Etihad Airways
• Пожертвования в благотворительные фонды Красный Крест ОАЭ, SolarBuddy, UNCHR.

---

Правила и нормы провоза багажа

Ограничения по размеру и весу могут меняться в зависимости от выбранного направления и продолжительности полета, а также типа самолета, на котором вы будете лететь.

Вот как выглядят ограничения:

Направление полета	Эконом класс	Бизнес класс
Европа и Ближний Восток	1 единица до 23 кг	2 единицы до 32 кг
Белград — США	2 единицы до 23 кг	2 единицы до 32 кг
Сербия — другие направления	1 единица до 23 кг	2 единицы до 32 кг

На всех рейсах пассажиры могут провезти 1 единицу багажа до 23 кг и коляску в полностью сложенном виде для детей младше 2 лет.

Бесплатно можно взять в салон 2 единицы ручной клади:

• Сумку размером 55 х 40 х 23 см и весом до 8 кг (2 сумки для пассажиров бизнес класса).
• Личную вещь (клатч, ноутбук, музыкальный инструмент, дипломат или костюм в сумке) весом до 4 кг.
• Верхнюю одежду, специальные устройства для повышения мобильности (трости и сложенные коляски), люльки для детей и все необходимое для ухода за ними можно пронести в салон без дополнительной платы.

Тарифы на дополнительный регистрируемый багаж меняются в зависимости от направления полета и размеров/веса. Информация для рейсов между Белградом и Россией:

• За сумку стандартных габаритов и веса — 80 EUR (70 при оплате за 4 часа до отправления или во время онлайн-регистрации).
• За сумку размером от 158 до 203 см и весом более 23 кг до 32 кг — 140 EUR (90 при оплате за 4 часа до отправления или во время онлайн-регистрации).
• Штраф за превышение допустимых габаритов (203 см) — 50 EUR; веса (23 или 32 кг) — 50 EUR; габаритов и веса — 100 EUR.

Тарифы на дополнительный багаж для пассажиров, путешествующих внутри Евросоюза и Ближнего Востока:

• 1 единица дополнительного багажа — 100 EUR (70 при оплате за 4 часа до отправления или во время онлайн-регистрации).
• 1 единица дополнительного багажа со 2-й по 5-ю — 190 EUR (70 при оплате за 4 часа до отправления или во время онлайн-регистрации).
• 1 единица размером от 158 до 203 см и весом более 23 кг до 32 кг — 250 EUR.
• 1 единица размером от 158 до 203 см и весом более 23 кг до 32 кг со 2-й по 5-ю — 350 EUR (250 при оплате за 4 часа до отправления или во время онлайн-регистрации).
• Штраф за превышение допустимых: габаритов (203 см) — 130 EUR; веса (23 или 32 кг) — 130 EUR; габаритов и веса — 260 EUR.

---

Регистрация на рейсы в Air Serbia

Вы можете воспользоваться двумя способами:

• У стойки или киоска (только в международном аэропорту им. Николы Тесла в Белграде).
• Онлайн на сайте или в приложении Air Serbia.

Онлайн регистрация открывается за 48 часов до отправления и заканчивается за 1 час до вылета. Авиакомпания рекомендует использовать мобильную и онлайн версию.

Стойки начинают работать за 2 часа до вылета (3 часа 45 минут для рейсов в Нью-Йорк). Киоски для самообслуживания — за 24 часа до посадки.

Регистрация багажа заканчивается за 45 минут (1 час до вылета для рейсов в Нью-Йорк). Посадка заканчивается за 20 минут до вылета (40 минут для рейсов в Нью-Йорк). Для прохождения на посадку талон нужно распечатать или отправить его себе на электронную почту.

---

Контакты Air Serbia

Перевозчик обеспечивает поддержку клиентов по горячей линии (работает с 6:00 до 23:00 по местному времени). Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте компании.